提前停止会话
提前停止时，剩余的整秒数会退回这个浏览器的余额。这是时长返还，不是现金退款。如果模型尚未就绪就连接失败，预留时长会退回；再次连接会使用现有余额。
已付款，却无法试衣
如果扣款后没有增加时长，或技术故障导致无法得到可用预览，请把订单编号或 Stripe 收据发到 hi@yuzong.ai。我们会核对记录；如果服务未能交付，会恢复时长或安排原付款方式退款。实时试衣的现金退款需要支持人员核查；点击“停止”不会自动申请现金退款。
浏览器余额丢失
清除浏览器记录或更换浏览器，可能导致无法访问余额。请保留收据并联系支持。不要发送银行卡号码或接口密钥，也不要为了找回已有购买而再次付款。
预览效果问题
AI 可能改变衣服细节，也不能测量合身程度。严重问题请说明情况并提供购买凭证，方便核查。尽可能在七天内联系；这个时间建议不限制你依法享有的消费者权利。
过去的静态照片订单
旧照片生成如果明确失败或被拒绝，系统会尝试自动发起全额 Stripe 退款。旧订单页面会显示 Stripe 是否已接受退款。状态不确定的请求需要人工核查；银行到账时间因机构而异。
取消付款
取消尚未完成的付款，不会增加时长或启动 AI。如果取消后仍看到扣款，请联系支持。
联系方式
由 EchoSub AI, LLC 运营。邮箱：hi@yuzong.ai。